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手机号被移动无故销户怎么办

吴亮律师2025-08-15诸暨市刑事律师咨询

手机号被无故销户,可先与运营商沟通,要求恢复或赔偿。分析:根据《电信条例》,电信业务经营者应按规定提供服务,不得擅自中断或终止服务。手机号被无故销户,侵犯了用户的合法权益。用户有权要求运营商恢复服务或给予相应赔偿。提醒:若运营商拒绝处理或处理不当,导致通信中断时间较长或造成较大损失,问题较为严重,应及时寻求法律途径解决。
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具体操作:1. 与运营商协商:明确表达诉求,要求恢复服务或赔偿损失,记录沟通过程,保存证据。2. 向相关部门投诉:向当地通信管理局提交书面投诉,附上相关证据,如通话记录、短信通知等,等待处理结果。3. 提起诉讼:若投诉无果,可准备相关证据材料,向法院提起诉讼,要求运营商承担法律责任,赔偿损失。在诉讼过程中,遵循法院程序,积极参与庭审,维护自身合法权益。请注意,在处理此类问题时,保持冷静,理性维权,避免采取过激行为。
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处理方式:从法律角度,处理方式主要包括与运营商协商、向相关部门投诉以及提起诉讼。选择建议:首先尝试与运营商协商解决,若协商无果,可向当地通信管理局投诉,必要时可通过法律途径提起诉讼,维护自身权益。

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